Zadnje nekaj tednov sem se posvečal predvsem literaturi in raziskovanju o oblikovanju poslovnega sistema v podjetju. Končni izdelek so izdelani rutinski delovni procesi ter delovni vodič za zaposlene. Primer dobro oblikovanega poslovnega sistema je McDonald´s, ki pa je obenem tudi franšiza. Več o tem malce kasneje.
Prva knjiga, ki sem jo prebral na to temo je E-Myth Revisited od Michael E. Gerberja (povzetek) oz. v slovenščini Mit o podjetniku. V knjigi je razložena filozofija in razlogi, zakaj moramo podjetje oblikovati kot sistem in zakaj lastnik ne sme biti ključni del v tem sistemu. Gerber definira tri “osebnosti” v vsakem podjetniku - tehnika, managerja in lastnika in zakaj je potrebno vse vključiti v podjetje in ob pravem času. Poda tudi ključno napačno predpostavko, ki jo naredi večina podjetnikov tehničnega kova in sicer, da je:
tehnično delo = posel
… zaradi česar pa potem tudi veliko podjetij propade oz. jih posamezniki niso sposobni prepeljati na naslednjo stopnjo. Poda tudi sedem ključnih točk pri razvoju poslovnega sistema in jih točneje razloži:
1. primary aim
2. strategic objective
3. organizational strategy
4. management strategy
5. people strategy
6. marketing strategy
7. systems strategy
Vsem znani statistiki - 50%+ propadlih podjetij v petih letih - doda novo: 95% uspešnost franšiznih podjetij v petih letih. In v čem se franšizna podjetja bistveno razlikujejo od ostalih? Da imajo odlično definiran poslovni sistem.
Naslednja knjiga je bila How To Make Your Business Run Without You od Susan Carter (povzetek). Tu je že dosti bolje razloženo, KAKO je potrebno oblikovati delovni vodič (operations manual). Izdelan je tudi primer kazala in nekaj posameznih strani za primer.
Kljub “Top Shop” naslovu je knjiga zelo koristna pri oblikovanju lastnega poslovnega sistema in jo priporočam enako kot E-Myth Revisited.
O oblikovanju poslovnega sistema pa je pisal tudi Rich Schefren v eni od svojih brezplačnih eknjig Internet Business Manifesto - Final Chapter.
… Primerja uspešen posel (in kaj mu manjka do uspešnosti) z drugo sliko, kjer izhajamo iz tega, da smo mi (YOU - jaz) v sredini. Bistvena razlika pa je ravno to - mi. V uspešnem poslu JAZ ne sme biti v formuli. Morajo pa biti naslednji elementi: vizija, prednosti, strast, resursi, strateški partnerji, močna taktika, akcijski načrt. …
To je nekako nauk celotne zgodbe: poslovni sistem mora biti zgrajen tako, da je vsak člen v njem hitro nadomestljiv - predvsem pa lastnik, ki je ponavadi v središču vsega dogajanja v podjetju.
Prvi koraki so torej:
- Definirati idealno podjetje, postaviti vizijo in strategijo podjetja.
- Ugotoviti rutinske delovne procese, jih definirati in oblikovati v poslovni sistem.
- Napisati delovne vodiče za zaposlene, kjer bodo točno vmeščeni v poslovni sistem.
Literatura za naprej
Ko sem bral zgornji dve knjigi sem še zmeraj imel občutek, da gre predvsem za neke osnovne nasvete, ter da je še veliko zadev ostalo odprtih. Ob iskanju novih virov sem naletel na knjigo ISO 9001 For Small Businesses. ISO sicer certificira tudi poslovni sistem (ISO Certified Management System). Knjiga je namenjena za pomoč pri integraciji ISO standarda. Seveda se na koncu ni potrebno odločiti za certificiranje, je pa zato knjiga lahko dober vodič za oblikovanje poslovnega sistema. Na Amazonu lahko najdemo še ogromno vodičev za ISO certificiranje ter še veliko knjig na temo “process management“.
Izredno zanimiva tema. Ko predelam več, bom napisal še kaj novega. 
0%Z današnjim dnem vstopam v 24. leto. 
Človek se že malce zamisli … To je že zelo blizu 25, ko večina sovrstnikov že pridno dela po raznih službah … Bližje kot minula najstniška leta pa je tudi 30. leto. Ko se pa to obrne, potem si pa že resno star.
Še vsaj 2x toliko! 
0%Ob iskanju potencialnih kandidatov za prvi lastni avtomobil, sem naredil kar nekaj spletnih kilometrov, da bi poiskal najbolj primeren avtomobil. Ker še sedaj ne vem dobro, kakšen budget bom imel čez nekaj mesecev, sem našel primerne avtomobile za vse od 3.000 EUR pa do nekje 15.000 EUR.
Nekaj najbolj zanimivih bom predstavil v tem prispevku. Ker sem malo tudi bencinskega navdušenca, moram omeniti, da nisem iskal najbolj ekonomičnih vozil, temveč predvsem vrednost avtomobila na ceno.
In ker smo seveda v Sloveniji, si mladi podjetniki ne moremo privoščiti voziti s povprečnimi avtomobili, zato so vsi izbrani nekaj posebnega. 
Alfa Romeo 166 2.5 V6
Ah, italijanski šarm … in površnost. Sicer so cene za tele avtomobile tako izredno nizke, da se človek resnično vpraša, ali bodo sploh še naredili kaj več kot 50 km, ko ga kupimo. Tole dajem zgolj v pregled, sam si skorajda še ne upam kupiti tako velikega italijanskega avtomobila. Ko bom imel malce več denarja za vzdrževanje, bo pa prišel na vrsto tudi Italijan.
Tehnični podatki: 2.5, 6 valjev, 190 KM, pogon spredaj
Letnik: 1999-2002
Cenovni razpon: 3.000-7.000 EUR
Prednosti: italijanski dizajn, dobra opremljenost, nizka cena
Slabosti: naravno okolje Alfe je mehanična delavnica
Zakaj? Zaradi nizke cene in italijanskega šarma.
Alfa Romeo 156 2.0 Twin Spark / JTS
Še ena Alfa … tokrat mogoče vseeno malce bolj zanimiva. Predvsem zato, ker tisto kar gre narobe je manjše in cenejše kot pri 166-ki. Če bi lahko izbiral bi vzel 2.0 z novim motorjem JTS, od letnika 2002 naprej.
Tehnični podatki: 2.0, 4 valji, 155 KM (JTS = 166 KM), pogon spredaj
Letnik: 1999-2004
Cenovni razpon: 4.000-10.000 EUR
Prednosti: italijanski dizajn, nizka cena, dober motor
Slabosti: naravno okolje Alfe je mehanična delavnica
Zakaj? Odličen dizajn in poskočen avtomobil z ravno prav velikim motorjem.
Ford Mondeo ST220
Če bi mi kdo pred enim letom rekel, da bom nekoč razmišljal o nakupu Forda, bi se mu verjetno smejal v glavo. Vendar pa sta neverjetna nizka cena rabljenih in odlične ocene novinarjev premamile tudi mene. Gre za športno verzijo Mondeota, ki se bohoti s kar 220 konji, sodeč po ocenah in komentarjih pa ima tudi odlično podvozje. Avto je še relativno nov, prav tako pa je izredno dobro opremljen. Za to ceno skorajda težko najdemo kaj boljšega. Priporoča ga tudi zloglasni Jeremy Clarkson. 
Tehnični podatki: 3.0, 6 valjev, 220 KM, pogon spredaj
Letnik: 2002-2004
Cenovni razpon: 10.000-15.000 EUR
Prednosti: nizka cena, opremljenost, odlična lega, motor
Slabosti: drago vzdrževanje, nadaljno padanje vrednosti
Zakaj? Neverjetna vrednost, avto za Voznika.
Lexus IS200 Sport
Prvi manjši Lexusov model sicer še izhaja iz Toyote - Altezza - vendar pa to ni nič slabega. Gre za odlično opremljen, dobro motoriziran avto. Ima pogon zadaj, kar bo nekaterim pravi sladkorček. IS je bil sicer prisoten več let zaporedoma na vrhu različnih lestvic, vse od zanesljivosti do zadovoljstva kupcev. Odličen nakup.
Tehnični podatki: 2.0, 6 valjev, 155 KM, pogon zadaj
Letnik: 1999-2000
Cenovni razpon: 8.000-12.000 EUR
Prednosti: dizajn, zanesljivost, opremljenost, redkost
Slabosti: poraba
Zakaj? Odličen mali executive avtomobil.
Nissan Primera GT
Izredno neizrazit avto, ki ga nihče ne opazi. Sicer gre za zelo zanimiv model, saj ima motor (SR20DE), ki je drugače namenjen modelom s turbino (SR20DET - 200SX, Sunny GTI-R), le da je tu brez turbine. To pomeni, da je motor praktično neuničljiv, saj turbo verzija prenese tudi več kot 300 KM brez večjih modifikacij v notranjosti motorja. 
Tehnični podatki: 2.0, 4 valji, 150 KM, pogon spredaj
Letnik: 1997-2000
Cenovni razpon: 3.000-5.000 EUR
Prednosti: zanesljivost, nizka cena
Slabosti: dolgočasna notranjost
Zakaj? Zaradi nizke cene in poskočnega motorja.
Je mogoče še kdo odkril kakšen biserček, ki se skriva in ga neobveščena javnost ne pozna? Komentarji zaželjeni.
100%Pred nekaj dnevi je internet obkrožila novica, da je Vatikan po 1400 letih dodal sedem novih smrtnih grehov k originalnem spisku sedmih (pohota, požrešnost, pohlep, lenoba, sovraštvo, zavist, napuh), med katerimi je definitivno najbolj zanimiv naslednji:
Prekomerna akumulacija bogatstva v rokah redkih.
Akhm.
Predvideno bogatstvo Katoliške Cerkve
O tem je bila napisana celo knjiga leta 1983 - The Vatican Billions, Avro Manhattan - kjer avtor predvideva:
In a statement published in connection with a bond prospectus, the Boston archdiocese listed its assets at Six Hundred and Thirty-five Million ($635,891,004), which is 9.9 times its liabilities. This leaves a net worth of Five Hundred and Seventy-one million dollars ($571,704,953).
V tem primeru je imela samo Bostonska župnija 25 let nazaj neto premoženje 571 milijonov dolarjev.
Po poročanju Maga dve leti nazaj, pa je imela Slovenska Rimsko katoliška cerkev leta 2006 že 417 milijonov evrov sredstev. V primerjavo - osnovna sredstva celotnega poslovnega sistema Mercator (vir: Gvin.com), torej vključujoče vsa podjetja v Sloveniji, Srbiji, Bosni, Črni gori in Makedoniji, znašajo le dobrih trikrat toliko - 1,5 milijarde! Pa še davke plačujejo!
RKC je daleč največja, najbolj premožna in vplivna organizacija v svetu. V lasti ima toliko materialnega premoženja, da ji blizu ne pridejo ne banke, ne korporacije in ne vlade. Samo zlata naj bi imeli za nekaj milijard, da sploh ne omenjamo kapital, ki se obrača v gospodarstvu, neprecenljive umetnine in naravnost ogromno število nepremičnin. To premoženje je v rokah redkih ljudi v Vatikanu.
Jaz torej vidim le dva razloga, kako si RKC sploh lahko privošči takšno izjavo:
- Vernike pojmuje za totalne idiote.
- Verniki so totalni idioti.
Izbiro prepuščam osebni presoji vsakega posameznika.
0%Dobra tri leta so minila, ko sem začel s prodajo plastičnih maket po forumih, se zakalkuliral in delal več kot eno leto praktično brez profita, imel velike načrte ter težave s financiranjem in strankami, preimenoval celoten posel in ga nato preselil k Tadeju v Maribor.
S 3. marcem pa bo Tadej tudi popolnoma prevzel celotni posel, mene pa izplačal v obrokih v dobrih dveh letih. Tukaj seveda ne govorimo o visokih številkah, vendar ravno dovolj, da bom lahko vzdrževal svoje študentske stroške. Nisem ravno naredil posel mojega življenja, vendar pa sem se v teh treh letih naučil marsikaj in na koncu koncev mi bo tudi denar in eno breme manj veliko pomenilo v naslednjih nekaj mesecih, ko bo potreben fokus na popolnoma drugih projektih.
Moja glavna skrb je sedaj, da poskrbim, da bo Tadeju uspelo uspešno prepeljati prva dva, najverjetneje nelikvidna, meseca v stabilno poslovanje.
Sedaj lahko v svoj CV zapišem še “prodal svoje prvo podjetje v 23. letu”. 
50%Po dobrem mesecu uporabe AdWords lahko napišem prvo poročilo. Obdobje je 5. januar do 5. februar. Vmes sem moral slabe ključne besede ukinjati in tudi celotne skupine, saj so bili oglasi nekonkurenčni in je Google zahteval višanje cene. Vendar nad 0,25 € nisem želel iti.
Oglasne skupine (vse se oglašuje le v iskalniku):
Pri nekaterih oglasnih skupinah je bilo vedno prenizek CTR za ceno, ki sem jo ponujal (do 0,25 €), tako da sem jih moral deaktivirati. Oglasov za makete Ferrari mi Google ne želi aktivirati zaradi avtorskih pravic (?). Očitno daleč najbolj uspešni akciji sta iskanje za znamki proizvajalcev, ena od teh pa je tudi prinesla največ obiskovalcev. CTR na nekaterih oglasih je sedaj že tako visok, da se uvrščamo v vrh organskih rezultatov s sponzorirano povezavo (in ne ob strani), kar je odlična novica.
Najbolj uspešne ključne besede:
V prvem primeru sicer morda malce premalo klikov, da bi bilo sploh vredno omembe, vendar so tisti procenti poleg resnično kul. Drugi dve imata že kar nekaj klikov in odličen CTR. Prav tako je CPC izredno nizek.
V tem obdobju je šlo v oglaševanje 36,97 EUR, prineslo pa je 129,90 EUR v blagajno. To je rezultat, ki ga oglaševalci radi vidimo! Seveda bi lahko bilo dosti bolje, vendar če primerjam, da sem pri ToboAds dal za oglaševanje v decembru 57,66 EUR, prejel v blagajno pa le 62,28 EUR, je zgornji rezultat res dober. Poleg tega so omenjene TA cene še stare. Koliko bi plačal danes, se raje ne sprašujem. Še ena razlika je cena, ki sem jo plačal na klik. Na Googlu je le-ta 0,10 EUR, pri ToboAds je bila stara cena 0,25 EUR, nova pa pri meni presega 0,50 EUR.
Sedaj me čaka še nadaljna optimizacija nekaterih oglasov, saj se je v nekaterih skupinah pokazala razlika CTR med oglasi tudi 1:2. Tako bom sedaj zamrznil stare in dodal nove ter poskušal še povečati CTR.
0%Po približno treh letih samostojnega mikro podjetništva in skoraj enega leta “ekipnega” in malce bolj ambicioznega, lahko počasi tudi jaz natrosim nekaj naukov, ki sem se jih in smo se jih naučili iz prve roke.
1. Delavnost
Podjetništvo ni za lenobe. Ko je potrebno kaj narediti, je to treba takoj, ne glede na to ali je petek ali svetek.
2. Vztrajnost
Uspeh ne pride preko noči. Če smo prepričani v svojo idejo in./oz. podjetje je potrebno vztrajati vse dokler nam ne uspe.
3. Podjetniška ekipa
Človek težko dela vse sam. V začetku še lahko, a vedno nekaj drugega trpi. Kot sem ugotovil, je dobra ekipa nujno potrebna za ambiciozno in hitro se razvijajoče podjetje. V ekipi morajo biti seveda različni tipi ljudi, da pokrijejo čimveč dejavnosti podjetja. V NITEO se je odlično izkazala kombinacija dveh tehnikov in dveh tržnikov, poleg zadnje funkcije pa sem jaz tudi manager in tajnica. 
4. Delovni prostor
Zelo hitro se je izkazalo, da ekipa štirih ljudi niti slučajno ne more produktivno delati na petih različnih koncih Ljubljane. Pravi delovni prostor je nuja! V zadnjih mesecih odkar smo v LUI ter sedaj v TPL, smo postali resno podjetje, prej je pa vse skupaj izgledalo precej žalostno.
5. Veze in poznanstva
Da, vse kar ste slišali o pomembnosti ViP je res. 
Mentor
Nekje sem prebral, da lahko mentor prihrani nekaj let učenja in napak. Sploh ni potrebno uradno sestankovanje ali karkoli podobnega, dovolj je le nasvet ali dva, da se usmerimo nazaj na pravo pot in si prihranimo ničkoliko živcev in denarja.
0%