Mesečni arhivi: avgust 2007

Branje: Posredujte svoje sporočilo v 30 sekundah – ali celo hitreje, Milo O. Frank

Dodano dne od

Amazon.de, slovensko verzijo je založil Lisac.

Ne boste verjeli, vendar je avtor pisal o kratki in jedrnati komunikaciji. :) Trideset sekund je meja jedrnatega sporočila, saj smo ljudje sposobni biti le omejen čas zbrani, obenem pa je ravno dovolj za uspešno podano sporočilo. V naslednjem prispevku bom na kratko predstavil glavne poudarke iz knjige.

Tri osnovna načela:

(1) Jasno opredeljen cilj

  • kaj želimo doseči – 1 cilj
  • brez cilja zapravljamo priložnosti
  • ključno: “zakaj?”

(2) Poznavanje poslušalca

  • potrebujemo pravo osebo, ki lahko reši našo težavo ali nam pomaga na poti do uresničitve cilja
  • kaj ta oseba pričakuje od nas, kaj in kako želi to slišati

(3) Dobro izoblikovan pristop

  • kako priti do cilja: strategija / načrt / koncept
  • upoštevanje potreb in interesov poslušalca
  • KAJ – KDO – KAKO

Ostalih sedem načel na kratko:

(4) Vaba – mora vzpodbuditi pozornost in upoštevati prva tri načela.

(5) Tema sporočila – kaj, kdo, kje, zakaj, kdaj, kako.

(6) Povejmo, kaj želimo – na internetu znano kot ‘CTA’ oz. call to action: poziv k ukrepanju ali poziv k odzivu.

(7) Naslikajmo prizor – prispodobe, jasnost, poosebljanje, emocionalni apel.

(8) Žarometi so usmerjeni v nas – (govor) obraz, geste, glas, oblačila.

(9) Eden ali tisoč – iste tehnike, priprava govora, brez učenja na pamet.

(10) Vedno in povsod – telefonski klic, prodajni govor, na papirju, sestankih (ključne točke, dnevni red).

Koristen pregled načel, kljub temu, da so vsa zelo “logična”. :)

7/10

Delovni vodič – začetek oblikovanja poslovnega sistema

Dodano dne od

Kar nekaj ur je že šlo za pisanje, snemanje in oblikovanje delovnega vodiča, ki je v pomoč kolegu Tadeju v prvih tednih dela v distribucijskem centru. Glavni procesi, ki sem jih razdelal:

  • podrobno razdelane dnevne aktivnosti (dopoldan, popoldan),
  • postopek prevzema in odpreme blaga,
  • podrobno razdelana komunikacija s kupci (osebna prodaja, telefonski klic, e-pošta) in dobavitelji,
  • video vodiči za uporabo računovodskega programa in spletne trgovine (skupaj 10 minut),
  • predloge e-pošte za različne priložnosti.

To je sicer šele začetek, procesi pa se bodo skladno z izkušnjami osveževali in izboljševali. Gre za nujni korak pri oblikovanju poslovnega sistema, ki je v začetku izredno enostaven. Z vodičem poskrbimo, da se zaposleni ne izgubi že prvi dan, saj ima točno določene kaj in kako, da lahko takoj nemoteno začne z delom.

Osnove izdelave poslovnega sistema sicer razloži Michael Gerber v svoji knjihi E-Myth oz. ‘Mit o podjetniku’ v slovenščini. Nadaljne branje na to temo, ki me čaka pa sta teli dve knjigi (in edini, ki sta vredni branja, sodeč po komentarjih na Amazonu):

Se že veselim. :)

Spletna trgovina Mini Imports včeraj in danes

Dodano dne od

Evolucija spletne trgovine Mini Imports na spletu in v skladišču. :)

Žal je večina fotografij narejenih na začetku, tako da ni popolno tako kot je bilo večino časa, a za občutek bo. :)

Prva pošiljka.

Druga pošiljka.

Prva spletna stran.

Po malce manj kot enem letu sem si uredil novo spletno trgovino, ki je bila sedaj “prava” s košarico in vsem (OScommerce):

Skladišče je bilo potem pri babici v omari, vendar na žalost/srečo teh slik nimam. :mrgreen: Nato sem se selil v naše podstrešje:

Manjša slika v kotu prikazuje del na levi:

Pred parimi meseci pa sem dobil zadnjo spletno trgovino, tokrat temelječo na sistemu Zen Cart:

In seveda selitev v Maribor, kjer bo Tadej sedaj urejal distribucijo:

Obetajoče, ne? :smile:

Odhajam na zaslužen dopust

Dodano dne od

Danes odhajam, vračam se čez točno 7 dni. :) Z najdražjo se bova pridružila mojim staršem na mirnejšem delu Paga (ni ga čez komot :mrgreen: ). Poletnega branja je dovolj, tako da mi ne bo dolgčas.  :cool:

Blog v tem času ne bo sameval, saj sem pripravil kar nekaj zanimivih prispevkov, ki bodo objavljeni tekom celega tedna.

Ko se vrnem bo pa tako ali tako zopet norišnica. :)